Sosialisasi Pedoman dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Sistem Penanganan Pengaduan Whistleblowing (WBS) dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pen
#TemanPemilih Madiun, 21 Januari 2026 – KPU Kota Madiun menghadiri Sosialisasi Pedoman dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Sistem Penanganan Pengaduan Whistleblowing (WBS) dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N- LAPOR!) yang diselenggarakan oleh KPU Provinsi bekerjasama dengan KPU RI secara daring hari ini Rabu 21 Januari 2026 pukul 10.00 WIB.
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang tata cara menerima, memproses, dan menindaklanjuti laporan masyarakat secara tepat dan sesuai prosedur.
Acara dibuka oleh Inspektorat Wilayah II KPU RI Bp.H.Bachtiar, Ketua Divisi Hukum dan Pengawasan KPU Jatim Bp. Habib M.Rohan, Sekretaris KPU Jatim Ibu Nanik Karsini, dan Kabag Teknis Penyelenggaraan Pemilu dan Hukum Yulyani Dewi.
Dalam sosialisasi tersebut disampaikan materi tentang Pengertian Whistleblowing Sistem (WBS), Alur penanganan pengaduan, Perlindungan terhadap pelapor, dan Peran petugas pengelola pengaduan.
Ardila Fitria, Narasumber dari KPU RI menyampaikan bahwa sistem ini penting untuk mencegah penyimpangan dan meningkatkan transparansi pelayanan publik.
Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh peserta dapat memahami dan menerapkan SOP penanganan pengaduan secara konsisten, sehingga pelayanan publik menjadi lebih baik dan terpercaya.
#KotaMadiun
#KPUMelayani
#KPUKotaMadiun
@kpu_ri
@kpu_jatim
